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Italiano
Votre commande,
livrée avec le
transport adapté
Petit colis, baignoire, meuble ou paroi de douche : notre équipe sélectionne automatiquement la solution de transport selon le poids, les dimensions, la fragilité et votre adresse.
Quel transporteur livrera
votre commande ?
DPD
Pour les produits pouvant être expédiés dans un colis protégé et peu volumineux.
- Robinetterie
- Bondes et siphons
- Accessoires de salle de bains
- Petits colis
Heppner
Pour les commandes encombrantes, fragiles ou nécessitant un transport adapté.
- Baignoires
- Meubles de salle de bains
- Parois et portes de douche
- Receveurs de douche
Transporteur OTITEC
Pour certaines commandes franciliennes, selon l’adresse, le volume et l’organisation de la tournée.
- Attribution automatique
- Selon la zone desservie
- Selon le volume de la commande
- Selon les possibilités de tournée
Comment le transporteur
est-il choisi ?
Notre équipe vérifie les contraintes logistiques de la commande avant son départ.
- 01Poids total de la commande
- 02Dimensions des colis
- 03Fragilité des produits
- 04Colis individuel ou palette
- 05Adresse et zone de livraison
- 06Nombre de produits commandés
Le type de livraison dépend
aussi du produit
Contrôlez votre
commande avant de
signer
Le contrôle doit être effectué au moment de la remise. Une réserve vague protège moins qu’une description précise du dommage constaté.
Inspectez les cartons, les palettes et les produits accessibles avant le départ du transporteur.
Comptez les colis reçus.
Repérez les chocs, trous, déchirures ou écrasements.
Vérifiez le produit, y compris sous les protections.
Prenez des photos en cas d’anomalie.
Notez des réserves précises avant de signer.
Contactez OTITEC avec le numéro de commande.
Carton enfoncé sur le côté droit, paroi en verre fissurée dans l’angle inférieur.
Préparez l’accès avant la
livraison
Ces vérifications réduisent le risque de blocage pour une palette ou un produit lourd.
Coordonnées exactes
Vérifiez l’adresse et le numéro de téléphone de la commande.
Accès dégagé
Assurez-vous que le véhicule peut rejoindre le point de livraison.
Espace disponible
Prévoyez une zone suffisante pour les colis ou la palette.
Aide adaptée
Anticipez la manutention des produits lourds après leur remise.
Les réponses
essentielles
Des réponses directes avant l’expédition et au moment de la réception.
Non. Il est sélectionné automatiquement selon les caractéristiques de votre commande.
La commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?Oui. Plusieurs expéditions sont possibles selon les produits et leur conditionnement.
Que faire si un colis est abîmé ?Prenez des photos et inscrivez des réserves précises sur le document du transporteur avant de signer.
J’ai une contrainte d’accès, que faire ?Contactez OTITEC avant la livraison afin de signaler la contrainte et vérifier les conditions prévues.